Добрый день !
Сегодня в свой день рождения позвонила в данную гостиницу , чтобы узнать цены на спа-зону и зарезервироват...ь места. Мне ответили следующее : «посмотрите внимательно цены на сайте , у меня сейчас здесь ждут люди и нет времени вам отвечать».
Занавес ...
Уважаемая администрация гостиницы «Спутник», приношу к вашему сведению , что ваш сайт сделан крайне неудобно .Найти цены и перечень услуг крайне сложно , на массаж цен нет вообще нигде .
Также прошу осведомить вашего администратора , что ее прямая обязанность -это консультация потенциальных клиентов и вежливость !
Если бы я , как мне сказали , сама могла посмотреть интересующие меня моменты , Я бы вам даже и не позвонила !
Логики ноль , сервиса ноль, консультации по телефону ноль .
Татьяна
Хочу рассказать о том как пытались заказать места в ресторане Спутник перед Новым годом. Позвонили, заказали ресторан на... 24 декабря.Нам сказали что будет это стоить 60 руб на человека и программы не будет. Позвонили на следующий день - все снова подтвердили. Через несколько дней поехали, чтобы обговорить меню.Нам сказали, что ещё рано, но подтвердили, условия не изменились.Когда приехали оговорить меню,оказалось,что стоить это будет уже 65руб и будет новогодняя программа ,ещё 20 руб и притом Нам сан ,что первый раз слышат о сумме в 60 руб. А ещё нам сказали, с нами наверное разговаривала официантка, которая ничего не знала,поэтому получилась накладка.Видимо ресторану Спутник не очень нужны клиенты , хотя мы не заметили,что там аншлаг.
Наталья Ковганова.
Рекомендую
Праздновали мужу 60-летний юбилей. И мы, и все гости остались довольны: очень вкусное и оригинальное приготовление и под...ача всех без исключения блюд, эстетическое оформление стола, ненавязчивая и незаметная работа официантов. Отдельное спасибо администратору Надежде Сорока за внимательное и доброжелательное отношение! Цены в данном заведении умеренные, а кухня, ещё раз повторюсь, превзошла все самые лучшие ожидания. Что касается музыкального сопровождения вечера, здесь также у нас нет никаких претензий. Вечер удался, и за это всем сотрудникам и директору ресторана большое спасибо!
Поделитесь мнением
Открытое акционерное общество «Минотель»
Юридический адрес: Республика Беларусь, 220002, г. Минск, ул. Сторожовская, 15